Fatemeh Shakhsian آیا درست است به کارکنان این اختیار داده شود که قوانین شرکت را برای راضی کردن مشتریان زیر پا بگذارند؟ *** آیا درست است به کارکنان این اختیار داده شود که قوانین شرکت را برای راضی کردن مشتریان زیر پا بگذارند؟ *** *نویسندگان: Su Kyung (Irene) & Yujie Zhan * *April, 13, 2023* سازمان ها ب... Harvard Business Review رضایت مشتری رفتار سازمانی قانون شکنی سازمانی